Ative as Notificações de Desktop & PushReceba avisos instantâneos quando um novo chamado for aberto, respondido ou estiver próximo do SLA.
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🗑️ Exclusão em Lote:
0 selecionado(s)
⚠️ Limite: máx. 3
PROTOC. ↕
PR. ↕
DATAS ↕
ST. ↕
CATEGORIA ↕
ASSUNTO ↕
SOLICITANTE ↕
RESP. ↕
Carregando chamados...
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Fila de Espera
0
Em Atendimento
0
Aguardando
0
Concluídos
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Calendário & Agendamentos
Outubro 2026
Dom
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Compromissos Agendados
0
Nenhum agendamento registrado.
Histórico de Concluídos & Relatórios
Ordens de
serviço encerradas com histórico completo de diálogos e relatórios PDF.
Nenhum chamado encerrado.
Métricas de Gestão & SLA (Tempo Real)
Indicadores calculados
dinamicamente com base nas ordens de serviço
Tempo
Médio Atendimento (MTTR)--
Cumprimento
de SLA (≤ 1h)--
Total
em Serviços (R$)--
Satisfação
Geral (CSAT)--
Produtividade & Ranking da Equipe
Calculando
produtividade...
Equipe Técnica & Gestão de Acessos
Diretório dos analistas, credenciais de acesso, fotos e atribuição de permissões
operacionais.
Auditoria de Chamados Cancelados
Acompanhamento de quem cancelou cada chamado e as justificativas técnicas
registradas
Chamados Cancelados
Histórico detalhado de ordens de serviço canceladas com justificativa registrada e
identificação do técnico.
Nenhum chamado cancelado.
Gestão de Gastos, Deslocamentos & Reembolsos
Controle de despesas operacionais, cálculo de quilometragem percorrida e prestação
de contas com comprovantes.
R$ 0,00Total Solicitado
0 kmTotal Deslocamento
0Pendentes de Aprovação
R$ 0,00Aprovados / Pagos
Exibindo 0 registros
Carregando despesas e reembolsos...
Gestão de Orçamentos & Propostas Comerciais
Elaboração de propostas comerciais de TI, cálculo automático e emissão em PDF com
papel timbrado oficial da Guruinfo.
💼
0Total Propostas
⏳
0Em Análise
✅
0Aprovados
💰
R$ 0,00Volume Aprovado / Faturado
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Auto-sinc (1m)
Nº Proposta & Data
Cliente / Solicitante
Objeto / Escopo
Valor Total
Status
Ações
💼Nenhum orçamento encontrado
Clique em "Novo
Orçamento" acima para criar a primeira proposta comercial.
Gerenciar clientes
Cliente
0 cadastros neste tipo
00
Cadastro
ℹ️
Modo Leitura:
Visualização completa de cadastros e contato rápido.
Carregando base de clientes...
CMDB & Inventário de Ativos de TI
Inventário completo de hardware, desktops, servidores, redes e periféricos vinculados a clientes corporativos.
💻 Total de Ativos
0
🟢 Em Produção
0
🟡 Em Manutenção
0
🖧 Servidores & Rede
0
🏢 Clientes Atendidos
0
Carregando inventário geral de ativos...
Monitoramento de Links (Uptime) & Telemetria RMM
Supervisão contínua de links de internet, roteadores, servidores e estações dos clientes com abertura automática de chamados preventivos.
Hosts RMM0
Alvos Monitorados0
Links Online0
Falhas / Offline0
Cliente / Empresa
Nome do Alvo
Host / IP
Tipo
Status
Latência
Ações
Filtrar:
Tempo Real Contínuo
🏢 Clientes Corporativos / Empresas0
Clique para recolher/expandir
👤 Clientes Avulsos / Sob Demanda0
Clique para recolher/expandir
⚡ Instaladores & Desinstaladores Silenciosos em 1-Clique (5s Real-Time)
Transmissão contínua a cada 5 segundos com IP Local, IP Externo, Temperatura da CPU/Hardware, Memória, Disco e vínculo com o CMDB.
🐧Comando Direto para Terminal Linux (SSH / Bash)
Executa e persiste em 2º plano após fechar terminal
Copie e cole em qualquer terminal Linux / VPS com permissão root
🪟Comando Direto para PowerShell Windows (Admin)
Instala serviço e persiste em 2º plano após fechar o PowerShell
Copie e cole no PowerShell do Windows como Administrador
🚀
Deploy Remoto por IP Local / VPN (Sem Entrar na Máquina)
Network Push Install
Instale o agente e configure o RustDesk remotamente apenas informando o IP local e credenciais de administrador da rede/computador.
📱
Suporte Remoto Android (RustDesk 1-Clique Pré-Configurado)
Auto-Config + RMM Sync
Ao baixar o RustDesk no celular ou escanear o QR Code, os servidores e criptografia da Guruinfo TI são injetados automaticamente sem o cliente digitar nada.
⏱️ Atualização Contínua a Cada 5s
O agente opera como daemon em segundo plano, enviando telemetria a cada 5 segundos. O painel web auto-recarrega no mesmo ritmo.
🌐 IP Externo & Temperatura
O IP externo é detectado automaticamente via requisição. A temperatura é obtida via ACPI/CIM no Windows e thermal zone / sensors no Linux.
🗑️ Remover do Monitoramento
No card da máquina, clique em 🗑️ Remover para limpar o histórico. Para parar a coleta no computador do cliente, execute o Desinstalador Silencioso.
🔄 Reinstalação & CMDB
Para reinstalar, basta rodar o instalador de novo. O host é auto-vinculado ao CMDB se coincidir com um ativo cadastrado, ou manualmente via 🔗 Vincular CMDB.
Executa em segundo plano a cada 5 segundos coletando CPU, RAM, Discos, Uptime, Hardware, Top 5 Processos e executando comandos remotos (como Reiniciar fechando todas as janelas e alertando o cliente na tela em 5s, limpar disco, flush DNS, etc.).
Instalado como serviço contínuo systemd guruinfo-rmm.service executando a cada 5 segundos com telemetria e execução remota de ações (Reinício seguro com aviso ao usuário, limpeza de disco, flush DNS, kill de processos).
⚡
Central de Automações & Scripts 1-CliqueMSP Toolbox
Disparo remoto em lote ou execução assistida para correção do Windows, limpeza profunda e pacotes silenciosos.
🎯 Máquina Alvo:Modo Local Ativo
🔍
Base de Conhecimento & Procedimentos de TI
Repositório corporativo de tutoriais, manuais técnicos e soluções rápidas para autoatendimento e padronização da equipe.
Modelos de Mensagens & Notificações
Personalize os textos automáticos disparados aos clientes por
E-mail e WhatsApp na abertura e conclusão de
chamados.
🛡️
Permissão
de Acesso aos Técnicos
Permite que os técnicos da sua equipe também visualizem e alterem estes modelos
de mensagens.
🏷️ Clique em uma tag para inserir no campo onde você estiver digitando:
Aparece na caixa de entrada do cliente. Suporta tags
como {id} e {categoria}.
💡 Dicas do WhatsApp: Use *texto* para
negrito, _texto_ para itálico e quebre linhas normalmente.
Anexar aos E-mails do SistemaInsere esta assinatura automaticamente no rodapé das notificações de chamados.
Assinatura Dinâmica por TécnicoSe a OS tiver um técnico atribuído, utiliza o nome e foto do técnico com os canais da empresa.
Exibir QR Code de Contato RápidoInsere um QR Code na assinatura para o cliente adicionar o contato no WhatsApp pelo celular.
Dica: Se deixar vazio, será gerado automaticamente um avatar elegante estilizado com a inicial.
👁️ Prévia em Tempo Real (Simulador):
Dados de exemplo ilustrativos
👥 Gestão de RH & Departamento Pessoal
Controle de colaboradores, espelho de ponto eletrônico com GPS, escalas de folga, férias
e medidas disciplinares.
Total de Colaboradores
0
Regime CLT
0
Prestadores PJ
0
Estagiários / Menor
0
Colaborador
Cargo & Departamento
Contrato & Carga
Admissão
Salário
Permissões
Status
Ações
Carregando colaboradores...
📜 Histórico de Colaboradores Inativos & Desligados
Registros arquivados de ex-colaboradores e contratos finalizados. Você pode reativar ou excluir definitivamente.
Colaborador
Cargo & Departamento
Contrato
Admissão
Status
Ações
Nenhum colaborador inativo no histórico.
Total Trabalhado
00:00
Carga Prevista
00:00
Saldo Banco de Horas
00:00
Horas Extras
00:00
Atrasos / Faltas
00:00
JORNADA DE HOJE
Marcos Galdino
Segunda-Feira, 19 De Outubro
18:30
Referência: 08:00–12:00 / 13:00–18:00 • 9h00min por dia • tolerância de 10 min
✓
Jornada finalizada
As quatro marcações de hoje foram concluídas.
✓
Entrada
07:50
✓
Saída para almoço
11:38
✓
Retorno de almoço
14:03
✓
Saída
18:00
📅Hoje
9h 35min
📅Esta semana
9h 35min
💼Este mês
100h 48min
⏱️Saldo mensal
-4h 09min
ESPELHO MENSAL OFICIAL
Competência e fechamento
CompetênciaCorrection Window
O saldo oficial é formado pela razão do período e preserva toda a cadeia de transportes.
⇄
Saldo anterior0h 00min
⇱
Movimentação-4h 09min
⏱
Saldo acumulado-4h 09min
⚠️
Pendências6 Aguardando ciência
HISTÓRICO DE JORNADA
Marcações recentes
As marcações são somente para consulta. Solicite a permissão Corrigir Marcações de Ponto para realizar ajustes.
Dia
1ª Entrada
2ª Intervalo
3ª Retorno
4ª Saída
5ª Extra / Início
6ª Extra / Fim
Total
Saldo
Status
Ações RH
Selecione um colaborador para exibir o espelho de ponto detalhado.
🚨 Férias Vencidas (Dobra CLT)
0
⚠️ Vencendo em Breve (< 60 dias)
0
📅 Férias Agendadas / Aprovadas
0
🏖️ Colaboradores em Gozo Atual
0
Colaborador
Período Aquisitivo
Período de Gozo
Dias
Prazo Limite / Alerta
Status
Ações
Carregando registros de férias...
📅 Matriz Mensal de Escalas, Folgas e Plantões
Alterne rapidamente entre Trabalho (T), Folga (F) e Plantão/Sobreaviso (P)
clicando nas células da grade.
Carregando grade de escalas...
⚖️ Histórico de Advertências e Medidas Disciplinares
Registro formal com respaldo na CLT (Art. 482) para segurança jurídica e governança
da empresa.
Colaborador
Tipo
Motivo / Enquadramento
Detalhamento
Data
Status
Ação
Carregando histórico disciplinar...
📄 Emissão & Histórico de Holerites CLT
Cálculo automático de proventos, encargos patronais (FGTS 8%) e deduções legais
(INSS progressivo, IRRF, VT 6%, VR coparticipação).
Colaborador
Mês / Competência
Salário Base
Total Proventos
Total Descontos
Salário Líquido
FGTS (Encargo Empresa)
Ações
Carregando histórico de holerites...
🪪 Estúdio de Crachás de Identificação Funcional
Emissão de crachás corporativos com foto em alta resolução, código de barras e QR Code para controle de acesso físico e crachá digital.
👤 Seleção & Dados do Colaborador
📸 Foto do Crachá
👤Sem Foto
Fotografia de Identificação
Envie uma foto ou use a webcam do computador/celular para capturar agora.
✏️ Ajustes de Informações
🎨 Tema Visual & Estilo
🛡️ GURUINFO TI
Soluções Corporativas de TI
Identificação Funcional
G
Nome do Colaborador
Cargo / Função
DepartamentoGeral
MatrículaGURU-0001
CPF000.000.000-00
Tipo Sangue--
🛡️ GURUINFO TI
CNPJ: 00.000.000/0001-00
Este crachá é de uso obrigatório, pessoal e intransferível durante a permanência nas dependências da empresa e nas dependências de clientes atendidos.
Em caso de perda ou extravio, comunique imediatamente a Diretoria de Recursos Humanos.
Central de Suporte: (11) 9999-9999
Portal: suporte.guruinfo.com.br
Assinatura do Colaborador
Diretoria de Recursos Humanos
# geral
Canal aberto para comunicação de toda a equipe
Carregando histórico do chat...
📦 Departamento de Estoque & Inventário
Controle de ativos, saldo físico, histórico Kardex e equipamentos em comodato
Itens no Catálogo
📦
0
Patrimônio em Custo
💰
R$ 0,00
Alerta Reposição
⚠️
0
Empréstimos Ativos
🤝
0
📷
Código/SKU
Item & Descrição
Categoria
Localização
Saldo / Mínimo
Preço (Custo / Venda)
Status
Ações
Data / Hora
Tipo
Item / SKU
Qtd / Saldo
Motivo / Vínculo
Responsável
Observações
Equipamento / Serial
Solicitante / Cliente
Data Saída
Previsão Devolução
Status
Responsável Entrega
Ação
💼 Departamento Financeiro
Gestão de Faturamento de Ordens de Serviço, Orçamentos Comerciais, Reembolsos & Livro Caixa
Faturamento OS
🛠️
R$ 0,00
Orçamentos Aprovados
📄
R$ 0,00
Despesas & Reembolsos
💸
R$ 0,00
Resultado Operacional
📈
R$ 0,00
▲ RECEITAS OPERACIONAIS
Ordens de Serviço (OS):R$ 0,00
Orçamentos Aprovados:R$ 0,00
Contratos & Mensalidades (Caixa):R$ 0,00
TOTAL RECEITAS:R$ 0,00
▼ CUSTOS OPERACIONAIS & DESPESAS
Reembolsos & KM de Técnicos:R$ 0,00
Licenças, Links & Despesas (Caixa):R$ 0,00
Outras Operações:R$ 0,00
TOTAL DESPESAS:R$ 0,00
💎 RESULTADO LÍQUIDO DO PERÍODO
Demonstrativo sintético considerando todas as receitas liquidadas menos despesas e reembolsos operacionais pagos.
R$ 0,00
Margem Operacional:0% Margem
Lista de Chamados Concluídos com Faturamento de Peças e Serviços
OS
Solicitante / Cliente
Técnico
Peças
Serviço
Total Faturado
Pagamento
Data
Ação
Competência
Tipo
Categoria
Descrição
Cliente / Fornecedor
Forma
Valor (R$)
Status
Ações
Número / Boleto
Cliente / Sacado
Origem
Emissão & Vencimento
Forma de Pagamento
Valor (R$)
Status
Ações
🏢 Dados Cadastrais da Guruinfo TI & Parâmetros Financeiros
Gerencie aqui os dados cadastrais oficiais da Guruinfo (Razão Social, CNPJ, Inscrição Estadual, Contato, Endereço), conta bancária e chave PIX. Essas informações alimentam automaticamente todos os Boletos FEBRABAN, recibos do Livro Caixa, relatórios fiscais e QR Codes PIX.
Sincronizado com Emissor
📍 Registro de Ponto Eletrônico (GPS)
--:--:--
Carregando data...
Horário Oficial de Brasília (America/Sao_Paulo)
🔒 Coordenadas de segurança e autenticidade capturadas com sucesso.
🎯 Carregando batidas do dia...
⏳ Atenção: A partir da 5ª marcação do dia, este registro é considerado Hora Extra e ficará em análise até a confirmação do RH ou Administrador Master.
📋 Suas Marcações de Hoje (0/6):Jornada em andamento
➕ Novo Colaborador
🔐 Permissões de Acesso do Colaborador
Selecione um preset acima ou personalize os módulos abaixo.
✓ O RustDesk abre e configura Servidor ID, Relay e Chave automaticamente.
3️⃣ Sincronizar o Aparelho com o RMM da Frota:
Digite o ID que apareceu na tela do RustDesk do celular (e o modelo ou nome do usuário) para adicioná-lo imediatamente ao painel RMM:
💡 O celular passa a aparecer com botão ⚡ RustDesk 1-Clique na lista do RMM.
Console de Execução—Host Remoto
Iniciando terminal...
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📡 Adicionar Alvo de Monitoramento
🏷️ Vincular Host ao CMDB (Inventário)
🖥️ Hostname:HOST
IP Local: -IP Externo: -
⚡ Terminal Web RMM & Ações Rápidas
HOST
Online
Microsoft Windows 10 Pro • IP: 192.168.2.37 • Cabeada (Ethernet) • Cliente: Guruinfo TI
[Guruinfo TI RMM Console]
Conexão estabelecida com o agente em segundo plano.
Digite um comando abaixo ou utilize as ações rápidas e presets da biblioteca.
📚 Presets & Scripts:
📈 Telemetria & Gráfico de Desempenho (CPU, RAM, Temp)
Host: HOST • Histórico recente coletado a cada 30s
Pico de CPU0%
Média de RAM0%
Pico de Temperatura0°C
Uso do Disco0%
📊 Gerenciador de Tarefas Remoto (Top Processos)
Host: HOST • Identifique quem está travando a máquina
Processo
PID
CPU (%)
Memória (RAM)
Ação
📦 Executar Ações em Lote (RMM)
Dispare comandos, scripts e limpezas em múltiplos computadores da frota simultaneamente
Diagnóstico & Incidentes Detectados
Host: - • Cliente: -
🌐 IP:-
💻 SO:-
⏱️ Uptime:-
Telemetria proativa em tempo real RMM
⚡ Painel de Ações & Manutenções
Host: - • Cliente: -
Ações executadas remotamente em tempo real
⚙️ Gerenciador de Serviços Remoto
Host: - • Cliente: -
Serviços Essenciais & Status em Tempo Real:
Controle de serviços com elevação administrativa remota
🛡️ Segurança, BitLocker & Softwares Instalados
Host: - • Cliente: -
🔒 BitLocker / Criptografia:-
🧱 Firewall do Sistema:-
🛡️ Antivírus / Proteção:-
💾 Saúde & Desgaste de Discos (SSD / NVMe / HD - S.M.A.R.T.)Saudável
Coletando telemetria de armazenamento físico...
🔋 Saúde & Desgaste da Bateria (Notebook / Laptop)100% Saudável
🛡️ Dispositivos USB & Armazenamento Removível Conectados
🔑 Chave de Recuperação BitLocker (Backup Seguro em Nuvem)Proteção contra travamento de TPM / BIOS
📦 Programas Instalados (0)
Nome do Programa
Versão
Fornecedor
Inventário e auditoria automatizada MSP
📋 Laudo Técnico de Auditoria & Inventário
Host: - • Cliente: -
🛡️ GURUINFO TECNOLOGIA & SUPORTE
Centro de Gerenciamento & Monitoramento Remoto (RMM / NOC)
Central de Atendimento & WhatsApp: (11) 98891-2988 • São Paulo / SP
LAUDO TÉCNICO OFICIAL
Emissão: -
Protocolo: -
🔄 Coleta de dados remotos em andamento...AGUARDANDO AGENTE
1. Identificação do Dispositivo & Estação
Hostname:-
Cliente / Empresa:-
Sistema Operacional:-
Usuário Ativo:-
IP Interno (LAN):-
IP Externo (WAN):-
Uptime (Ligado há):-
Tipo de Conexão:-
2. Especificações de Hardware & Licenciamento
Processador (CPU):-
Memória RAM:-
Fabricante / Modelo:-
Placa-Mãe:-
Serial BIOS (Service Tag):-
Chave Windows OEM:-
3. Armazenamento & Postura de Segurança
Armazenamento Total:-
Espaço Livre / Uso:-
BitLocker / Criptografia:-
Firewall do SO:-
Antivírus / Endpoint:-
Reboot Pendente:-
4. Diagnóstico Detalhado do Sistema (Saída do Agente)
Aguardando execução do agente na máquina remota...
Documento gerado eletronicamente pelo Sistema de Gestão e Monitoramento Guruinfo TI.
Central Oficial: (11) 98891-2988 • Suporte Técnico Autorizado
Guruinfo TI — Responsável Técnico
💡 Dica: Clique em "Gerar PDF / Imprimir Laudo" para exportar este relatório em formato PDF no seu navegador.
📦 Central de Instalação Remota de Programas
Host: - • Cliente: - • SO: Windows
0 programas selecionados
💡 Como funciona: O agente RMM fará o download do executável diretamente na máquina do cliente e executará a instalação em segundo plano com elevação total de SYSTEM (Administrador), sem abrir janelas para o usuário.
Atalhos de flags:
STATUS DA EXECUÇÃO REMOTA:⏳ Executando na máquina...
Instalação com elevação administrativa de sistema (SYSTEM) sem popups para o usuário.
📁 Explorador de Arquivos Remoto (Silent File Explorer)
Host: - • Cliente: -
⏳ Listando diretório remotamente no host em segundo plano...
Nome
Tamanho
Modificado em
Ações
Visualização do Arquivo
Acesso ao sistema de arquivos via privilégios de Administrador/SYSTEM
📜 Windows Event Viewer Remoto (Logs de Erros Críticos)
Host: - • Cliente: -
⏳ Consultando logs de Sistema e Aplicativo no host...
Data/Hora
Nível
Origem
ID
Descrição do Evento
Filtro automático de Eventos Críticos (Nível 1) e Erros de Sistema (Nível 2).
⚡ Central de Autocorreção (Regras de Self-Healing RMM)
Host: - • Cliente: -
🛡️ Como o Self-Healing protege seus clientes:
O agente RMM roda a cada 5 segundos analisando gatilhos de falha. Quando um problema crítico ocorre (ex: falta de espaço em disco, serviço parado ou fila de impressão travada), ele corrige imediatamente sem precisar de intervenção humana e registra a prevenção no histórico.
🧹 Auto-Limpeza de Disco Crítico (≥ 90%)Ativo
Quando a unidade C: atinge ou supera 90% de ocupação, o agente purga %TEMP%, C:\Windows\Temp e esvazia a lixeira automaticamente.
🖨️ Watchdog do Spooler de ImpressãoAtivo
Se o serviço Spooler for encerrado ou travar por impressões corrompidas, o agente restabelece o serviço no próximo ciclo de 5 segundos.
📦 Watchdog do Serviço Windows Update (wuauserv)Ativo
Garante que o motor do Windows Update permaneça habilitado para aplicação de patches de segurança corporativos.
📜 Histórico de Incidentes Prevenidos no Host:
Nenhuma autocorreção necessária até o momento. Sistema saudável.
Autocorreções preventivas reduzem a abertura de chamados técnicos em até 60%.
📊 Relatório Executivo Mensal de TI
⏳ Carregando indicadores operacionais...
➕ Novo Lançamento Financeiro
📦 Cadastrar Novo Item de TI
🔄 Registrar Movimentação no Kardex
🤝 Registrar Empréstimo / Comodato
📦 Selecionar Peça do Estoque
🏷️ Impressão de Etiquetas de Código de Barras
Elementos Visíveis na Etiqueta:
Prévia da Etiqueta (Tamanho Real Proporcional):
50 x 30 mm
🏦 Emitir Cobrança / Boleto Bancário
🏦 Boleto Bancário Oficial • FEBRABAN
Cobrança Registrada
⚙️ Dados Guruinfo TI, Conta Bancária & PIX
📸 Capturar Foto de Colaborador
📖
Central de Ajuda & Como Usar o Sistema
Manual v2.0
Consulte tutoriais passo a passo de todas as funções ou faça download do manual detalhado em PDF.
