NOC & Servidores: Operando Normalmente (100% Uptime)
SLA Médio de Resposta: 15 minutos Simular Contrato Dúvidas Frequentes
Guruinfo TI & Suporte
Abrir Chamado
Suporte Especializado

TI Ágil para sua Empresa Nunca Parar

Help desk proativo, resolução remota imediata e acompanhamento de tickets em tempo real.

Abrir Chamado WhatsApp
Equipe de Help Desk e Suporte Remoto
Resposta em até 15min
Infraestrutura

Redes Corporativas e Servidores Dedicados

Cabeamento estruturado, Wi-Fi empresarial de alta densidade, switches gerenciáveis e organização de racks.

Portal do Cliente Ver Planos
Rack de Servidores e Cabeamento Estruturado
Alta Disponibilidade 99.9%
Cibersegurança

Proteção Antivírus & Backup em Nuvem

Defesa ativa contra Ransomware, rotinas de backup 3-2-1 e blindagem total de dados corporativos.

Falar com Técnico Abrir Chamado
Cibersegurança e Proteção de Servidores
Backup Criptografado
Smart Home & IoT

Automação Residencial & Home Assistant

Sua casa inteligente sem travar: iluminação, climatização, fechaduras e controle total local com Home Assistant.

Projetar Automação Ver Tecnologias
Automação Residencial com Home Assistant
100% Controle Local
Segurança Eletrônica

Instalação & Configuração de CFTV HD e IP

Câmeras de alta definição, gravação contínua em DVR/NVR e monitoramento remoto em tempo real pelo seu smartphone.

Orçamento de CFTV Ver Soluções
Instalação de Câmeras de CFTV e Central NVR
Acesso Mobile 24/7
Consulta Rápida de Chamado
Consulte o status do seu ticket sem precisar de login
Portal Completo
SLA Garantido
< 15 min
Primeira resposta com acesso remoto seguro em incidentes críticos
Monitoramento 24/7
99.9%
Alta disponibilidade para servidores, firewalls e links dedicados
Ciberdefesa
AES-256
Blindagem contra Ransomware e cópias em nuvem imutável
Satisfação
4.9 / 5.0
+350 empresas atendidas com retenção superior a 98%
Empresas e Segmentos Atendidos pela Guruinfo TI
Escritórios de Advocacia Clínicas & Consultórios Contabilidades Indústrias & Logística Comércio & Varejo Residências & Smart Homes
Nossos Serviços

Soluções Especializadas em TI & Conectividade

Navegue pelas nossas soluções completas para sua empresa ou residência.

Modelos de Atendimento

Planos & Contratos Sob Medida

Previsibilidade de custos e atendimento prioritário para sua empresa.

Orçamento Inteligente

Simule o Plano Ideal para sua Empresa

Ajuste o número de computadores e recursos necessários para obter uma recomendação imediata com estimativa para tomada de decisão.

Quantidade de Computadores / Estações: 5 Estações
1 estação 15 estações 30 estações 50+ estações
Recursos Adicionais Necessários:
Plano Recomendado
Avançado Pro
Suporte remoto contínuo com visitas presenciais preventivas e SLA de até 1h. Sob Consulta Especializada
Receber Proposta Detalhada

99.8%

Resolução Ágil

15min

Resposta Média

100%

Backups em Nuvem

24/7

Monitoramento

Passo a Passo

Como Abrir seu Chamado?

Rastreabilidade e atendimento rápido sem complicação.

01

Abertura

Relate o problema e anexe prints da tela.

02

Triagem

Notificação imediata ao técnico responsável.

03

Suporte

Atendimento remoto ou presencial em tempo real.

04

Laudo

Problema solucionado com laudo no e-mail.

Infraestrutura na Prática

Galeria de Projetos & Segurança

Padrão corporativo em cabeamento, organização de racks, câmeras CFTV e ambientes inteligentes.

Instalação de Câmeras CFTV e Central NVR CFTV Profissional

Instalação de Câmeras & NVR

Câmeras externas e internas com caixas de passagem vedadas, gravação contínua e aplicativo configurado nos celulares da gerência.

Visão Noturna Gravação em Nuvem App Mobile
Organização de Racks e Cabeamento Estruturado Racks & Redes

Cabeamento Estruturado Cat6

Organização completa de rack com patch panels identificados, switches gerenciáveis e fluxo de ar otimizado para servidores.

Certificação de Cabos Sem Pontos Cegos Alta Densidade
Central de Cibersegurança e Servidores Cibersegurança

Servidores & Backup 3-2-1

Infraestrutura blindada com redundância em nuvem, controle de permissões por usuário e proteção anti-ransomware ativa.

Criptografia AES Rotina Diária Conformidade LGPD
Suporte Técnico Help Desk e Monitoramento Suporte Especializado

Monitoramento & Help Desk Proativo

Estações com monitoramento de telemetria, detecção de falhas de hardware antes da parada e suporte remoto em minutos.

SLA 15min Rastreabilidade Atendimento Humano
Automação Residencial e Empresarial com Home Assistant Smart Systems

Automação com Home Assistant

Painel local unificado para controle de ar condicionado corporativo, luzes, fechaduras biométricas e consumo elétrico.

100% Local Zigbee & Matter Telas Touch
Consultoria e Auditoria Especializada de TI Consultoria Sênior

Auditoria de TI & Redução de Custos

Inventário de ativos, mapeamento de vulnerabilidades, licenças de software e plano diretor de tecnologia corporativa.

Laudo Técnico Gestão de Custos Atendimento Dedicado
Marcos Galdino - Especialista de TI e Redes
Liderança Técnica & Gestão

Marcos Galdino & Guruinfo TI

Mais de 15 anos atuando na linha de frente do suporte corporativo, infraestrutura de redes estruturadas, segurança perimetral e sistemas de CFTV. Foco em soluções práticas, resposta rápida com SLA agressivo e relacionamento transparente com cada cliente.

+15 Anos de Experiência CFTV & Câmeras IP Redes & Racks Cibersegurança LGPD
Prova Social & Confiança

O que Dizem Nossos Clientes

Empresas e gestores que confiam a estabilidade de sua operação à Guruinfo TI.

"Estávamos com quedas constantes de rede e perda de prazos jurídicos. O Marcos refez todo o cabeamento do nosso rack e implementou backup em nuvem blindado. Hoje o escritório roda 100% sem dor de cabeça."

DA
Dr. Arnaldo Silveira
Sócio Diretor • Silveira & Associados Advocacia

"A velocidade de atendimento deles é o grande diferencial. Nossos chamados de suporte remoto são atendidos em minutos e o portal web facilita muito o acompanhamento de cada máquina da clínica."

CP
Carla Pinheiro
Gerente Administrativa • Centro Médico Saúde

"Excelente trabalho de reorganização do servidor e instalação do sistema de CFTV IP. Imagens nítidas no celular e segurança total para nosso galpão de distribuição."

RM
Roberto Mendes
Diretor de Operações • Mendes Logística SP
Tire Suas Dúvidas

Perguntas Frequentes

Esclareça os principais pontos sobre contratação, SLA e metodologia de atendimento.

Nosso tempo médio de primeira resposta para chamados críticos é de até 15 minutos via acesso remoto seguro. Para atendimentos emergenciais presenciais em São Paulo e Grande SP com contrato ativo, o deslocamento ocorre conforme o SLA acordado em contrato (geralmente entre 2h e 4h).
Utilizamos software corporativo próprio com criptografia de ponta a ponta (RustDesk Guruinfo TI) operando em nosso servidor dedicado. A conexão exige autorização explícita do usuário na tela a cada acesso e todo o histórico do chamado fica documentado com número de protocolo no nosso sistema.
Sim! Realizamos atendimentos avulsos para projetos específicos, como montagem de racks, reestruturação de cabeamento de rede, instalação de CFTV e formatação/configuração de servidores. No entanto, clientes com contrato mensal possuem prioridade absoluta na fila de chamados e suporte preventivo contínuo.
Adotamos o padrão recomendado de redundância (cópia local espelhada + nuvem criptografada AES-256 automatizada e imutável). Realizamos testes periódicos de restauração (Restore) para garantir que em caso de pane ou ataque cibernético, sua empresa recupere os arquivos em minutos.
Sim, todos os serviços são faturados com emissão de Nota Fiscal de Serviços (NFS-e), relatório de horas trabalhadas e laudo técnico detalhado dos ativos verificados.

Suporte Remoto Próprio Guruinfo TI

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